[正社員]その他サービス 上場企業正社員！コール業務(受電型):オンライン接客スタッフ

大手通信キャリア様のサービスアプリをオンライン上でお客さまにご提案するお仕事で す。 研修やサポート体制も充実しており、販売業務をしたことがない 未経験者の方も安心してお仕事に取り組める環境です。 ▼具体的なお仕事内容▼ ・お客さま応対 (料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案) ・事務作業(応対レポート入力) ※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。 ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 ：オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 （1日に担当するお客さまは10~15組程度です。） ②応対前引き継ぎ ：キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。 ③応対 ：お客さまのご用件(料金プラン見直しなど)の解消 。 ・お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング ・お客さまに合ったサービスアプリのご提案 ④応対後引き継ぎ ：お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。 ⑤応対レポート入力 ・応対の内容をフォームに入力します。 --------------------------------------- <一緒に働くメンバー> ・男女比は6:4で、20代前半のスタッフが多い職場です。 ・医療事務、一般事務、施工管理、倉庫、飲食店、ネイリストなど様々な職種の 方が活躍されています! ---------------------------------------